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继18个月超长质保后小米再次对服务品质提出更高挑战

发布时间:2020-05-22

  1月23日晚7点,小米集团“2019服务品▫质年”活动正式开启!小米将会&ldq∞uo;死磕服务品质,追求极κ致体验”!这是小米继提出18个°゜月超℉长质保重新定义手机质量标准后,再次对产品及服务品质重拳出击!⿶小米集团副总裁、质∑量委员会主席颜克胜及相关服务部门出席了启动仪式。

  颜克胜表Ⅷ示:我们不仅要关注产品品质,更要关注∪产品的整个生命周期,为用户提供的服务品质就显得尤为重要。服务品♡质的提升是一件永无止境的事情,产◎品我们做到了18个月质保,服务更要如此。2019年,我й们要“死∶磕服务ж品质,追求极致╯╰体验”!۞

  业内人士认为,小ψ米拥有数量巨大的忠实米粉,这与其追求极致的、个性化的优质服务是分不开的。⿺小米客服的“神回复”成为了众多公司学习的对象。在重新定义手机质量标准以后,小米再次推×出“2019服务品质年”活动,◆必将再次掀ō起全行业甚*至更多行业服务品≤质提升的热潮,惠及更◈多的消费者!

  小米一直以来都非常重视产品及服务品质的提升,举办过多次内部质量交流会、用户体验交流会,并获得了行业及消费者的肯定⊙。近日,小米获得了质量技术奖一等奖,与核工业⿸、运载火箭的▪相关〾技术一同站到了中国≦质量最高的领奖台。小米也由此创下了一项纪录,成为首家获得中国质量技术◄领域最高奖肯定的互联网公司。

  此外,小米还获得过&ldqЕuo;2018年全国质量标杆&rdquo┎;、“人民匠心奖”匠心产品奖、&∞ldquo;百姓▨心中最能я代表中じ国制造★的消费品牌”、&ldqu♯♮o;最佳用户体验奖”、“卓越服务大奖”™,&Ψldquo;消费者点赞杰出品牌”等一系列产品及服务品质奖项。

  会议上╣,小米售后▍、客服、物流等服务Ⅲ部门表示,将在未来一⿴年推ζ出一系列专项Θ服务品质提〗升活动,为用۩户提供更加省心、放心、舒心、开心的服务Ⅴ¤!

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